Allmänna villkor
Allmänt
Dessa villkor gäller mellan Bakad och dig som konsument vid köp via www.bakad.se
Åldersgräns
Du måste vara minst 18 år för att handla hos oss. Vi kan neka beställningar vid felaktiga uppgifter.
Personuppgifter
Se vår integritetspolicy.
Beställning
När du genomför ett köp accepterar du dessa villkor. En orderbekräftelse skickas till din e-post. Du meddelas när ordern är packad och skickad.
Vi reserverar oss för eventuella fel i produktbeskrivningar, bilder eller priser samt för slutsålda produkter.
Priser
Alla priser anges i SEK inklusive moms. Priserna som gäller är de som visades vid beställningstillfället.
Betalning
Kort
Pengarna reserveras vid beställning och dras när paketet skickas. Debiteringen visas som ”Bakad”. Öppna ditt kort för utlandsköp.
Swish
Betala direkt via Swish.
Leverans
Fraktavgift visas i kassan. Fri frakt vid köp över 700 kr.
Leverans sker normalt inom 1–3 helgfria vardagar till ombud. Beställningar före kl 12:00 skickas samma dag (helgfria vardagar).
Ändring av leveransuppgifter
Kontakta info@bakad.se. Avgift 230 kr kan tillkomma.
Ej uthämtade paket
Paket som inte hämtas inom 7 dagar returneras. En avgift på 249 kr debiteras.
Fel i leverans
Kontakta info@bakad.se så hjälper vi dig inom 72 timmar (helgfria vardagar).
Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan. Meddela oss inom 14 dagar och returnera varan inom ytterligare 14 dagar.
Ångerrätten gäller inte för:
- Varor som snabbt kan försämras
- Förseglade varor som öppnats och av hälso- eller hygienskäl inte kan returneras
Returkostnad: 199 kr. Ursprunglig fraktkostnad återbetalas ej.
Återbetalning
Vid godkänd retur återbetalas du inom 14 dagar efter att vi mottagit varan, på samma sätt som du betalade.
Garanti och reklamation
Kontakta info@bakad.se vid skadade produkter eller problem.
Garanti:
- 30 dagar
- Ingen garanti på förbrukningsvaror
Garantin gäller inte vid felaktig hantering.
Tvister
Tvister kan prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller via EU ODR.
PLO Supplies B.V. Reg. 96228849 | Joop Geesinkweg 501, 1114AB Amsterdam-Duivendrecht, Netherlands | info@bakad.se
Returpolicy
Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din vara. Varan ska returneras i samma skick som den levererades. Återbetalning sker inom 30 dagar efter att vi mottagit och godkänt returen.
Returfrakt
Du står för returkostnaden. Skicka alltid med spårning – vi ansvarar inte för paket utan spårning. Packa varan väl, du ansvarar för den tills vi mottagit den.
Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för:
- Förbrukningsvaror (t.ex. batterier)
- Förseglade produkter där förseglingen brutits
Ej uthämtade paket
Paket ligger hos ombudet i 7 dagar. Om du inte hämtar ut ditt paket debiteras en avgift på 199 kr. Ursprunglig frakt återbetalas ej.
Vill du ångra ett köp måste du först hämta ut paketet och sedan returnera det. Ej uthämtade paket räknas inte som retur.
Se våra allmänna villkor för fullständig information.
Ånger och reklamation
Ångerrätt
Du får öppna varan för att inspektera den, men inte använda den. Varan och förpackningen ska vara i nyskick med alla tillbehör. Repor, märken eller skador innebär att ångerrätten inte gäller.
Förpackningar med brutna förseglingar (t.ex. coils) kan inte returneras.
Reklamation
Vid defekt produkt, beskriv felet och vad du har testat. Vi kan be om bilder eller video.
Märk försändelsen med ordernummer och reklamationsorsak.
Vår tekniker bedömer om produkten kan repareras, bytas ut eller återbetalas.
Kontakta oss på info@bakad.se.
